Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ALIMA et toute personne physique ou morale souhaitant s'inscrire à un atelier, un stage ou une formation proposé(e) par ALIMA (ci-après « le Client »).

Toute inscription se fait via le formulaire de contact disponible sur le site. Elle devient définitive après réception du règlement (intégral ou premier versement selon la formule choisie).

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement peut s'effectuer en une fois ou en 3 fois, le solde étant dû au plus tard 10 jours avant le début de la formation.

4.1 Stages

Annulation plus de 30 jours avant le stage : remboursement intégral. Annulation entre 15 et 30 jours avant le stage : remboursement à hauteur de 70% du montant de l'inscription. Annulation moins de 15 jours avant le stage : aucun remboursement. En cas d'annulation par ALIMA (effectif insuffisant, cas de force majeure), le Client est intégralement remboursé ou se voit proposer une nouvelle date.

4.2 Ateliers de cuisine végétale

Aucun remboursement n'est possible sur les ateliers, quelle que soit la date d'annulation.

Annulation à plus de 48 heures avant l'atelier : un avoir pourra être édité, valable pour un prochain atelier.

Annulation à moins de 24 heures avant l'atelier : aucun avoir ni report ne pourra être émis ; la place réservée est perdue.

Si l'atelier a été réservé au moyen d'une carte cadeau ou d'un bon cadeau, une annulation à moins de 24 heures avant l'atelier n'ouvre droit à aucun remboursement ni report sur la carte cadeau ; celle-ci est considérée comme utilisée.

En cas d'annulation d'un atelier par ALIMA (effectif insuffisant, cas de force majeure), le Client est intégralement remboursé ou se voit proposer une nouvelle date.

Les ateliers et stages se déroulent en petit groupe (10 personnes maximum) dans des lieux partenaires à Marseille. L'adresse exacte est communiquée au Client après inscription. Le matériel et les ingrédients sont fournis. Le Client est invité à signaler toute allergie ou régime alimentaire spécifique lors de son inscription.

En cas de comportement irrespectueux envers le lieu, le matériel mis à disposition, les formateurs ou les autres participants, ALIMA se réserve le droit d'exclure immédiatement la personne concernée, sans remboursement.

Sauf pour les formations professionnelles, les cours sont destinés à un usage personnel, non commercial. Toute vente, reproduction ou diffusion des supports de cours sans accord préalable est interdite. Le partage du contenu (recettes, supports) dans un cadre professionnel — restauration, ateliers, édition, réseaux sociaux — est interdit sans accord écrit préalable. Les recettes élaborées pendant un cours, une formation ou un atelier, et/ou transmises par e-mail à l'issue de la session, restent la propriété d'ALIMA. Leur reproduction pour un usage privé ou non commercial est autorisée à condition de mentionner : « recette proposée par ALIMA ».

Des bons cadeaux sont disponibles pour l'ensemble des prestations. Après paiement, un e-mail de confirmation contenant le bon est envoyé à l'adresse indiquée lors de l'achat. Le bénéficiaire réserve sa session en contactant contact@ecole-alima.fr avec le code du bon. Le bon cadeau est valable 6 mois à compter de la date d'achat. Aucun remboursement du bon cadeau n'est possible.

Les prestations proposées sont conformes à la législation française en vigueur. ALIMA ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation par le Client, ni des incidents liés à l'utilisation du réseau Internet (interruption de service, intrusion, virus, etc.). Il appartient au Client de signaler avant la prestation toute allergie ou intolérance alimentaire. ALIMA ne peut garantir l'absence totale d'allergènes dans un environnement de cuisine partagé.

Sauf opposition expresse signalée par écrit avant le stage ou l'atelier, ALIMA se réserve le droit d'utiliser les photos ou vidéos prises pendant les sessions à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux).

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des inscriptions et à l'amélioration des services. Elles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@ecole-alima.fr. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Certaines données peuvent être transmises aux prestataires contribuant à l'exécution du service (plateforme de paiement notamment), uniquement pour la gestion des commandes et paiements.

L'ensemble des éléments du site ecole-alima.fr (textes, visuels, éléments graphiques, logo, contenus) demeure la propriété exclusive d'ALIMA. Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, sans accord écrit préalable est interdite.

ALIMA archive les bons de commande et factures sur un support fiable et durable. Les registres informatisés d'ALIMA sont considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre elles.

Le présent contrat est rédigé en langue française et soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.